Em resumo
SMART é uma ferramenta de elaboração de objetivos de curto e médio prazo. Ela nos ajuda a ser mais precisos, realistas e efetivos ao longo de uma campanha, bem como avaliar se tivemos sucesso em alcançar nossos objetivos.
Origens
A metodologia surgiu no universo da administração e do marketing e foi apropriada por ativistas para auxiliar no planejamento de campanhas.
Formular o objetivo de uma campanha parece ser algo simples. Mas é bastante comum encontrar, no universo ativista, objetivos mal formulados que são impossíveis de serem alcançados. Esse tipo de erro pode ter um impacto negativo profundo no sucesso de uma campanha.
No lugar disso, os realizadores de campanhas devem mapear uma estratégia de curto e médio prazo que funciona como um conjunto de etapas intermediárias a serem cumpridas rumo à visão ambiciosa de futuro.
A ferramenta SMART é uma maneira de planejar objetivos de curto e médio prazo que são Específicos, Mensuráveis, Alcancáveis, Realistas e Determinados no Tempo, e que aumentam as chances de sucesso de uma campanha ou ação. É uma ferramenta que ajuda as pessoas envolvidas a manter o foco e alinhar suas expectativas.
A definição de um objetivo SMART começa pela identificação de um problema, da mudança desejada e da visão de futuro. Com base nesse reconhecimento, são feitas análises adicionais, como: análise de contexto; análise das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças; e o mapeamento dos atores que poderão ajudar ou dificultar o alcance dos objetivos.
O resultado dessas análises irão orientar o processo de definição de um objetivo SMART.
Como usar
Específico - Um objetivo precisa ser simples e bem definido, comunicando o que você gostaria de ver acontecer e evitando interpretações dúbias. Geralmente, isto pode ser melhor alcançado por meio do uso verbos de ação fortes, tais como: expor, desenvolver, construir, planejar, executar, realizar. Perguntas para ajudar a especificar seu objetivo:
O que se quer atingir exatamente?
Por que isso é importante?
Quais benefícios existem em se atingir este objetivo?
O resultado é evidente?
Mensurável - Se o objetivo é mensurável, significa que podemos acompanhar as ações à medida que avançamos. A possibilidade de medição permite poder fazer comparações. Se você não pode medir, não terá como gerenciar suas ações e avaliar seus resultados. Perguntas que ajudam:
Como vou saber que a mudança ocorreu?
Quais os indicadores de sucesso?
Quais os benefícios gerados, alvos atingidos, valores de aumento ou diminuição, locais/pessoas/objetos/fauna/flora protegidas ou territórios/direitos garantidos?
É possível realizar essas medições?
Alcancável - Em esforços de transformação social, os objetivos pode ser ousados ou difíceis, mas nunca impossíveis de serem atingidos – e se a lógica SMART é empregada corretamente, de fato não o serão. Se o objetivo exigir recursos que seu grupo simplesmente não tem, todas as pessoas irão se frustrar. Considere as seguintes perguntas:
Alguém já fez isso com sucesso?
Isso é possível no prazo proposto?
As restrições estão evidentes? (Por exemplo, logísticas, legais e culturais)
Realista - Às vezes se confunde com Alcançável. A diferença básica é que muitas vezes, embora o objetivo possa ser atingido, mas não é particularmente realista para as pessoas envolvidas pela existência de algum tipo de conflito. Em certos casos, é necessário uma mudança interna no padrão de organização coletiva para tornar o objetivo realista. Você deve pensar em fatores como:
Seu grupo aceitará lutar por este objetivo?
Este objetivo está alinhado com a missão e visão de seu grupo?
Algum princípio ético é ferido com este objetivo?
Os recursos disponíveis são suficientes?
** Determinado no Tempo** - Um limite de tempo significa fixar prazos para a realização do objetivo. Este critério se mistura um pouco com o Específico. O limite de tempo oferece o ímpeto necessário para manter as pessoas motivadas a fazer as coisas acontecerem, e o período de início e fim devem ser alcançáveis e realistas. Este período não deve ser nem tão curto que torne o objetivo impossível de ser atingido e nem tão longo que cause uma dispersão do grupo com o passar do tempo. Prazos criam a urgência necessária e estimulam a ação. Experimente perguntas do tipo:
Existe uma janela de oportunidade dentro da qual precisamos atuar? (Por exemplo, antes da próxima eleição ou reunião de conselho)
Quando esse objetivo será atingido?