En bref
Les campagnes solides sont construites sur une série d'objectifs SMART à court et moyen terme qui fonctionnent comme des étapes intermédiaires vers un objectif de campagne plus ambitieux.
Que pouvons-nous faire aujourd'hui, pour rendre possible demain ce que nous sommes incapables de faire aujourd'hui ?
— Paulo Freire
Origines
Cette méthodologie provient de l’univers du marketing et de la gestion d'entreprise, et a été appropriée par les militants pour les aider à planifier des campagnes.
Si le fait d’élaborer un objectif de campagne peut sembler chose facile, on trouve souvent dans l’univers de la solidarité des objectifs mal formulés et inatteignables. Ce genre d'erreur peut avoir un impact négatif considérable sur le succès d'une campagne.
Il convient d’élaborer une stratégie composée d'objectifs à court et moyen terme qui fonctionnent comme des étapes intermédiaires vers une vision ambitieuse de l'avenir.
L'outil SMART est un moyen de planifier des objectifs à court et moyen terme qui sont Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et Temporellement définis, et qui favorisent le succès d'une campagne. C'est un outil qui aide les personnes impliquées dans une campagne ou une action à maintenir leur concentration et à aligner leurs attentes.
La formulation d'un objectif SMART commence par la définition d’un problème, d’un changement souhaité, et d’une vision pour l'avenir, qui serviront ensuite de base à des analyses supplémentaires, y compris : analyse du contexte, analyse des forces, faiblesses, opportunités et menaces (see: METHODOLOGY: SWOT, et une cartographie des acteurs susceptibles de soutenir ou au contraire d’entraver vos objectifs.
Les résultats de ces analyses orienteront le processus de définition d'un objectif SMART.
Comment utiliser
Spécifique - Un objectif doit être simple et bien défini, signalant les effets escomptés et évitant les interprétations douteuses. Cela passe idéalement par le choix de verbes actifs tels que : exposer, développer, construire, planifier, exécuter, réaliser. Quelques questions peuvent s’avérer utiles pour accroître la spécificité de votre objectif :
Qu'espérons-nous réaliser exactement ?
Pourquoi est-ce important ?
Quels avantages recueillerons-nous en atteignant cet objectif ?
Le résultat est-il évident ?
Mesurable - Lorsqu'un objectif est mesurable, on peut surveiller ses actions au fur et à mesure qu’on avance. La possibilité de mesurer permet des comparaisons. Un objectif non mesurable vous empêcherait de gérer vos actions et d’évaluer vos résultats. Certaines questions peuvent s’avérer utiles dans ce cadre :
Comment saurons-nous que le changement a eu lieu ?
Quels sont les indicateurs de succès ?
Quels avantages sont créés, quels objectifs sont atteints, quelles valeurs sont augmentées ou diminuées, quels lieux/personnes/objets/faune/flore sont protégés, quels territoires/droits sont garantis ?
Peut-on obtenir ces mesures ?
Atteignable - Dans les efforts de changement social, les objectifs peuvent être audacieux et stimulants, mais ils ne doivent jamais être impossibles à atteindre — et si la logique SMART est employée à bon escient, ils ne le seront pas. Si l'objectif nécessite des ressources qui ne sont pas disponibles à votre groupe, tous les participants se sentiront frustrés. Réfléchissez aux questions suivantes :
Quelqu'un a-t-il déjà réussi cela ?
Est-ce possible dans le délai fixé ?
Toutes les contraintes sont-elles évidentes ? (p. ex. logistiques, légales, culturelles)
Réaliste - Ce paramètre est souvent confondu avec le critère « Atteignable ». La différence fondamentale est que dans de nombreux cas, l'objectif a beau être atteignable, mais il n'est pas particulièrement réaliste pour les personnes impliquées en raison de la présence d'un conflit. Dans certains cas, un changement interne dans le modèle d'organisation collective sera nécessaire pour rendre l'objectif réaliste. Il convient de réfléchir aux facteurs suivants :
Votre groupe est-il prêt à se battre pour cet objectif ?
Cet objectif est-il aligné avec la mission et la vision de votre groupe ?
Des principes éthiques sont-ils compromis par cet objectif ?
Y a-t-il suffisamment de ressources disponibles ?
Temporellement défini - Il s’agit de fixer une date butoir pour l’atteinte de l'objectif. Cette notion peut recouvrir légèrement le paramètre « Spécifique ». Ce critère fournit l'impulsion nécessaire pour motiver les participants à aller de l’avant, et les périodes de début et de fin doivent être atteignables et réalistes. Il s’agit de trouver le juste milieu entre une période trop courte pour que l'objectif soit atteignable, et une période excessivement longue qui empêcherait de canaliser le groupe. Les délais créent l'urgence nécessaire et stimulent l'action. Basez-vous sur des questions telles que :
Y a-t-il une fenêtre d'opportunité dans laquelle nous devons agir ? (p. ex. avant la prochaine élection, réunion du conseil, etc.)
Quand cet objectif sera-t-il atteint ?