Em resumo
Solucione um problema da melhor forma possível para pressionar as autoridades a corrigi-lo corretamente.
Ovos brancos são bons para um monte de coisas — torta merengue de limão, bolo dos anjos, e entupir radiadores.
— MacGyver
Imagine um problema que você, como um cidadão comum, não pode resolver sozinho. Digamos que sua cidade decidiu privatizar o reparo de estradas e agora sua rua, pavimentada com materiais ruins, tem muitos buracos. Você poderia reclamar a respeito disso, poderia criar uma petição para pressionar as autoridades locais e a empresa de pavimentação ou poderia ficar de braços cruzados esperando que alguém aja.
Ou… Você poderia escolher repará-la você mesmo! Claro, há uma grande lacuna na qualidade entre o que você e seus amigos podem fazer com uma quantidade limitada de tempo, dinheiro e conhecimento, e o aspecto de um reparo profissional. Mas se você encher os buracos temporariamente com cimento, o trânsito iria imediatamente fluir melhor e você poderia usar a ação para reunir apoio e aumentar a pressão contra a privatização dos serviços públicos. É um ótimo truque: resolver temporariamente um problema com uma pequena correção rápida que pode construir apoio para soluções maiores e melhores. Você pode até mesmo colocar um sinal em cada buraco remendado dizendo “cidadãos, e não políticos, consertaram esta bagunça.” Isso pode envergonhar tanto a administração da cidade que a levará a fazer jus à sua responsabilidade de prestar serviços públicos.
É um ótimo truque: resolver temporariamente um problema com uma pequena correção rápida que pode construir apoio para soluções maiores e melhores.
O Partido dos Panteras Negras fez excelente uso dessa tática na década de 1960. Cansados de esperar a cidade de Oakland instalar um semáforo em um cruzamento movimentado perto de uma escola onde várias crianças haviam sido mortas e feridas por veículos, os Panteras Negras colocaram um guarda armado para escoltar as crianças através do cruzamento. Nenhuma morte ou ferimentos foram relatados até que o semáforo foi finalmente instalado - mais de um ano antes do previsto.
Em outro exemplo, mais recente, a campanha Rolling Jubilee comprou centenas de milhares de dólares de dívidas de norte-americanos comuns por moedas de um centavo de dólar e, em seguida, perdoou essas dívidas. Embora o projeto realmente tenha ajudado algumas pessoas em situação de falência, ele nunca foi concebido como uma solução para os problemas da dívida das pessoas em geral. O mais importante foi a mensagem que enviou sobre a natureza arbitrária e injusta de todo o sistema bancário. É uma solução ad hoc que ressalta o quão quebrado está todo o sistema bancário e o quão fácil e benéfico seria simplesmente apagar essa dívida incapacitante.
Da mesma forma, em uma cidade como São Paulo, Brasil, que não tem políticas de reciclagem, os cidadãos não podem criar por si só a coleta seletiva de lixo, mas podem trazer visibilidade e respeito aos trabalhadores informais que ganham a vida — e cuidam de 90% da reciclagem de São Paulo — através de sua própria solução ao estilo “faça você mesmo” (veja: HISTÓRIA: Pimp My… Carroça!). O que a sociedade pode fazer é lembrá-los como heróis, melhorar suas condições de trabalho e motivar o apoio à reciclagem e à coleta de lixo em toda a cidade.
Ou pegue o túnel Max Feffer, também em São Paulo, cujas paredes estavam totalmente cobertas de sujeira e fuligem de escapamento de motor. Alexandre Orion escolheu limpar seletivamente algumas partes dele através de graffiti reverso - apagando parte da fuligem para expor a parede original, ao invés de desenhar sobre ela. Nenhum policial poderia prendê-lo por limpar um espaço público, então as autoridades locais não tiveram escolha a não ser limpar todas as paredes do túnel, que era o que Orion realmente queria!
Quando os cidadãos são capazes de corrigir algo completamente, mas optam apenas por uma solução provisória ao estilo “faça você mesmo”, isso é ruim. Mas uma solução ad hoc pode ser usada como um primeiro passo provocativo para soluções mais ousadas e duradouras. Para conceber uma solução inteligente e não-convencional que atrairá atenção para sua causa e pressionará as autoridades a atuar, só é necessário um pouco de criatividade e uma vontade de sujar suas mãos.
Exemplos do mundo real

In Puerto Rico, the Governor passed a law that eliminated a mission created to audit the 70 billion dollar debt. This debt was caused mainly by vulture bondholders and mismanagement of public funds.

Retired mechanic Adi Astl took it upon himself to build the stairs after several neighbours fell down the steep path to a community garden.

A coalition of groups in Sonoma County, California, construct transitional housing for the homeless.

In Oakland, California, Black Panthers acted as crossing guards to prevent more deaths of children until the city installed a traffic light.

Youth activists planted banana trees in potholes in Zimbabwe to pressure authorities to fix the road.