باختصار
بدلاً من محاولة كسب الناس إلى فكرتنا بالحجة المباشرة، فإنه من الأفضل أن ترتبط الفكرة بخدمة مباشرة تفيد جمهورنا، ونجعل ذلك مثالاً يتحدث عن نفسه بنفسه.
بدلاً من محاولة إقناع الناس بفكرتنا بالحجة المباشرة، فإنه من الأفضل أن نقدم إليهم خدمة مباشرة (مثلاً إفطار مجاني أو تنظيف القمامة) لها منفعة فورية وملموسة للجمهور المقصود، بحيث تكون جزءاً لا يتجزأ من الفكرة الأعمق (اعتماد المجتمع على نفسه، الحق في الخدمات العامة، إلخ) التي نحاول إيصالها إليهم.
ففي الستينيات قدمت منظمة الفهود السود (Black Panther Party) وجبات إفطار ساخنة ومجانية في أحياء الأميركيين الأفارقة. فمن خلال إشباع هذه الحاجة الماسة، استطاعت المنظمة لا أن توجد فقط سياقاً لتنظيم قادم، ولكن أيضاً لخلق المزيد من قيم الاعتماد على النفس وتقوية المجتمع. فذلك يبين أن وجبة الأفطار كانت مقنعة تماماً.
ولنأخذ مثالاً آخر من الأردن المعاصر، إذ هناك عدد من المناطق الحضرية لا تتمتّع بخدمة شبكة المياة المحلية، لذلك يشتري الناس الملايين من الزجاجات البلاستيكية التي تستخدم لمرة واحدة، والتي غالباً ماينتهي بها الأمر إلى القمامة في شوارع الحي. فبدلاً من المواعظ حول أهمية إعادة التدوير، بنى النشطاء البيئيون في المجتمع حدائق عمودية من الزجاجات البلاستكية المهملة. فألهموا الناس بفعل ذلك بأنفسهم في أكثر من 40 مكاناً. وبذلك تحدث الفعل عن نفسه بنفسه بالمثال الحي. فمن خلال توفير حل مباشر وسهل في مكان الحدث نفسه، استطاع المنظمون اجتذاب أناس من جميع مسالك الحياة إلى فعل مماثل، مما يؤدي إلى نقلة نوعية في طريقة تفكير الناس تجاه الموضوع.
ففي المرة القادمة حين يواجه مجتمعنا مشكلة صعبة، وبدلاً من محاولة كسب الناس بالحجج المجردة، فلنسنّ سنةً حسنةً لكسبهم بدلاً من ذلك.
أمثلة من الواقع

Oakland’s Black Panthers mark 50-year free breakfast anniversary.

The story of the Chitsvachirimurutsoka Cooperative Society, a collective farm in Zimbabwe, on Beautiful Solutions.