باختصار
برنامج حواري غير حقيقي مضحك يمكن لعمال المنازل في الولايات المتحدة الاتصال عليه للحصول على المعلومات بخصوص أجور وقت العمل الإضافي، ومتطلبات الضريبة، ومخاطر الاتجار بالبشر وغيرها.
مربيات الأطفال ومدبرات المنازل ومقدمو الرعاية لكبار السن تعرضوا للإقصاء لمدة طويلة من الحماية الأساسية لحقوق العمال في الولايات المتحدة لكن لحسن الحظ بدأ هذا بالتغير الآن. في عام 2010، أقرت نيويورك قانون حقوق العاملين في المنازل، وتبعتها في هذا هاواي وكاليفورنيا. في ضوء هذه الانتصارات الكبيرة، ظهر تحدي أمام المنظمين، الذين أقروا أن هذه الانتصارات ستكون جوفاء إذا لم يعلم العمال بها. بما أن عمال المنازل لديهم نسبة أمية عالية، ولا يستمعون للراديو بشكل منتظم، وفي الغالب يعملون في عزلة، ما هي أفضل طريقة لاعلامهم بحقوق المنصوص عليها حديثاً؟ وكيف يمكن شرح القانون – الممل - بطريقة حية وتفاعلية لعمال المنازل؟
للمساعدة في معالجة هذا التحدي، اشتركت عمال المنازل المتحدون، مجموعة مناصرة في مدينة نيويورك، مع "ريف – Rev" ، أستديو إعلامي وفني غير ربحي من أجل العدالة الاجتماعية. لاحظوا من خلال الاستبيان أن كل عمال المنازل لديهم هاتف نقال بسيط على الأقل. هل يمكننا تحويل الهاتف النقال لأداة تعليم شعبي؟ تمت دعوة الخبراء من مركز "MIT" للاعلام المدني ومركز تيرافوز لتقديم خبراتهم التقنية، كما تمت دعوة المحامين من المجموعات المجتمعية (مركز العدالة الحضرية والمشروع الوطني لقانون العمل) لضمان أن العمل الإبداعي للمشروع يتسق مع الأهداف بعيدة المدى للمناصرة القانونية (Use the law, don’t be afraid of it :مبدأ انظر).
هل يمكننا تحويل الهاتف النقال لأداة للتعليم الشعبي؟
بقيادة "ريف"، أنتج الفريق خطاً ساخناً لفن تربية الأطفال. هذه كيفية عمله: بأبسط الهواتف النقالة، يستطيع المستخدمون الاتصال على رقم (347) Work-500 والاستماع لحلقات مضحكة من برنامج اسمه "يوم جديد ومعيار جديد" حول مواضيع أجور العمل الإضافي، ومتطلبات الضريبة، ومخاطر الإتجار بالبشر وغيرها.
كان المستخدمون يتصلون لسماع كريستين إيفيت لويس، مربية الأطفال الشجاعة والمدافعة من دولة ترينيداد وتوباغو، والتي مكنتها جاذبيتها من الحصول على مكان ضيف في برنامج كولبرت ريبورت - حيث كانت تتبادل الحديث مع ملكة جمال العالم الخيالية وشخصيات أخرى تتصل ببرنامج الحوار المزيف.
انطلق المشروع في مايو 2012 كجزء من حملة على مستوى المدينة بقيادة مجموعات عاملات المنازل. في كل شهر منذ ذلك الحين، يستقبل الخط المباشر من 400 إلى 1200 اتصال شهرياً. فيما يشكل عمال المنازل الجمهور الأساسي للخط الساخن انتشر المشروع ورسالته إلى أبعد من ذلك من خلال الإعلام (BBC, GOOD magagzine) ومدونات الآباء والأمهات ومن خلال العروض في الجامعات ومهرجانات الأفلام وفي البيت الأبيض نفسه.
استجابة لطلبات مجموعات عاملات المنازل في جميع أنحاء الولايات المتحدة، في مطلع العام 2014، قاد أستديو "ريف" التعاون مع شركاء جدد مثل التحالف الوطني لعمال المنازل و"نولو لاب/ NuLawLab" بإنشاء خط ساخن وطني للمربيات يتم إنشاء محتواه مع العاملات في جميع أنحاء الولايات المتحدة عبر استوديو تصميم محمول ومختبر صوت أطلق عليه اسم NannyVan. يتميز الخط الساخن الوطني، المسمى بشكل مناسب "تطبيق عمال المنازل" - ولكن لا يزال من الممكن الوصول إليه من أي نوع من الهواتف - بوظائف جديدة مثل القدرة على الاشتراك في الرسائل القصيرة الأسبوعية لتلقي النصائح حول مواضيع مثل القانون وتاريخ عمال المنازل والصحة والسلامة والحركة المتنامية.
اتصلوا على (347) WORK-500 من داخل الولايات المتحدة لاكتشاف المزيد.
التكتيكات الأساسية
من شأن قضية حقوق عاملات المنازل أن تثير الكثير من المخاوف لدى العاملات أنفسهن وأرباب العمل. لكن بالإشارة للخط الساخن لفن تربية الأطفال ك"فن عام"، أصبح الموضوع سهل التناول: كان عمال المنازل متحمسين للمشاركة، وبذلك فإن تعريف مشاركتهم بأنها "فن" عزز من قيمة فاعليتهم الإبداعية. بالنسبة لأصحاب العمل، كان تأطير المشروع بشكل فني فكك الموانع التي لديهم ومكنهم من سبر أغوار الموضوع بطريقة جديدة.
المبادئ الأساسية
تم إنشاء كل من الخطين الساخنين في نيويورك وفي كل الولايات من وحي القصص والبيانات والاستراتيجيات المطورة من قبل مجموعات عاملات المنازل المحلية في مختلف أنحاء الولايات. بالعمل بشكل منسجم مع قادة المجموعات المحلية لعاملات المنازل، طور "ريف" المشاركة من خلال ورشات سرد القصص التي اشتملت على التمثيل الإذاعي والرسم والمسرحيات الهزيلة. كما تصورت الطرق الممكنة لشرح جزء سياسي مهم بطريقة مبدعة ومؤثرة.
لنجعله مضحكاً - إن الفكاهة والمزاح العفوي يمكن أن ينقلا المعلومات بشكل أكثر فعالية من نقل الأخبار المباشرة. وقد بُني نجاح برامج الراديو المزيفة "يوم جديد ومعيار جديد" على هذه الفرضية.
إن الشخصيات والسرديات التي تدور حول هذه الشخصيات هي وسيلة ممتعة وسهلة لجذب انتباه الجمهور. لقد استوحيت حلقات برنامج الخط الساخن في نيويورك من شخصية كريستين إيفات لويس، التي كانت جاذبيتها محرك السردية العامة للقضية. يضم برنامج الخط الوطني مجموعة من الشخصيات المجنونة، ولكن التي يمكن التعاطف معها، والتي حواراتها تجعل الرسائل تعلق في أذهان الجمهور.