In breve
Un esilarante talk show in cui i lavoratori domestici negli Stati Uniti possono chiamare per informazioni su salari straordinari, requisiti fiscali, traffico e altro ancora.
Tate, badanti e fornitori di assistenza agli anziani sono stati a lungo esclusi dalle protezioni di base sul lavoro negli Stati Uniti, ma per fortuna ora questo sta iniziando a cambiare. Nel 2010, New York ha approvato la prima legge sui diritti dei lavoratori domestici, seguita da Hawaii e California, e presto seguiranno altri stati. Sulla scia di queste importanti vittorie, è sorta una sfida per gli organizzatori, i quali hanno riconosciuto che queste vittorie sarebbero state vane se i lavoratori non fossero stati consapevoli dei cambiamenti. Dato che i lavoratori domestici in genere hanno una scarsa alfabetizzazione stampa, non ascoltano regolarmente la radio e spesso lavorano in isolamento, qual è il modo migliore per informarli sui loro nuovi diritti? E come comunicare la legge su cui i lavoratori domestici potevano agire, in un modo vivace e coinvolgente?
Per aiutare ad affrontare questa sfida, Domestic Workers United, un gruppo di difesa con sede a New York City, si è rivolto a REV-, uno studio no-profit di arte, media e giustizia sociale. Tramite un sondaggio, hanno notato che tutti i lavoratori domestici avevano almeno un telefono cellulare di base. Si poteva trasformare il cellulare in uno strumento di educazione popolare? I collaboratori del MIT Center for Civic Media e Terravoz sono stati coinvolti per la loro tecnologia, mentre sono stati coinvolti avvocati di gruppi della comunità locale (l'Urban Justice Center e il National Employment Law Project) per garantire che il lavoro creativo del progetto fosse in linea con obiettivi di difesa legale a lungo termine (see: PRINCIPLE: Sfrutta la legge, senza paura!.
Potremmo trasformare il cellulare in uno strumento di educazione popolare?
Con REV- al timone, il team ha creato un numero verde per tate. Ecco come funziona: anche con il più semplice dei telefoni cellulari, gli utenti possono chiamare (347) WORK-500 e ascoltare episodi umoristici di uno spettacolo chiamato New Day New Standard su argomenti come salario straordinario, requisiti fiscali, traffico e altro ancora.
Gli utenti chiamavano per ascoltare la conduttrice del New Day New Standard, Christine Yvette Lewis, una tata coraggiosa e sostenitrice di Trinidad e Tobago il cui carisma le aveva fatto ottenere un posto come ospite nel Rapporto Colbert - scherzando insieme con Miss Know-It - e altri personaggi che partecipavano al talk show.
Il progetto è stato lanciato nel maggio 2012 come parte di una campagna in tutta la città guidata da gruppi di lavoratori domestici. Da allora, la hotline riceve dalle 400 alle 1200 chiamate al mese. Sebbene il pubblico principale della hotline siano i lavoratori domestici, il progetto e il suo messaggio sono stati diffusi ulteriormente attraverso l'attenzione dei media (BBC, rivista GOOD, blog dei genitori) e attraverso presentazioni presso università, festival cinematografici e la Casa Bianca (sì, quella Casa Bianca).
In risposta alle richieste dei gruppi di lavoratori domestici da costa a costa, all'inizio del 2014, REV- ha avviato una collaborazione che include nuovi partner come The National Domestic Workers Alliance e NuLawLab nella creazione di una hotline nazionale per tata truccata il cui contenuto è in fase di creazione con i lavoratori negli Stati Uniti tramite uno studio di progettazione mobile e un laboratorio del suono soprannominato NannyVan. La hotline nazionale, giustamente chiamata "App per i lavoratori domestici" - ma ancora accessibile da qualsiasi tipo di telefono - offre nuove funzionalità come la possibilità di abbonarsi a suggerimenti settimanali via SMS su argomenti come la legge, la storia dei lavoratori domestici, la salute e la sicurezza e il movimento in crescita.
Call (347) WORK-500 to check out more!
Tattica chiave
Una questione come i diritti dei lavoratori domestici può sollevare molte questioni spinose ed elevare i livelli di paura sia per i lavoratori domestici che per i loro datori di lavoro. Ma riferendosi a queste hotline di tata come "arte pubblica", l'argomento è diventato più accessibile: i lavoratori domestici erano più entusiasti di partecipare e fare riferimento al loro contributo come "arte" ha valorizzato la loro agenzia creativa. Per i datori di lavoro, inquadrare il progetto come arte ha smantellato le loro inibizioni e ha permesso loro di esplorare l'argomento in un modo nuovo.
Principi chiave
Sia la hotline di New York che quella nazionale per le tate sono state create dalle storie, dai dati e dalle strategie sviluppate dai gruppi di lavoratori domestici locali in tutta la nazione. Lavorando di concerto con i leader locali dei lavoratori domestici, REV-ha aumentato la partecipazione attraverso workshop di narrazione che includevano recitazione vocale, scenette, disegni e modi di immaginare modi per raccontare un pezzo critico di politica in modo avvincente e creativo.
L'umorismo e le battute improvvisate possono spesso trasmettere informazioni in modo più efficace rispetto alla semplice consegna di notizie difficili. Il successo dei finti programmi radiofonici di chiamata in ingresso di New Day New Standard è stato costruito su questa premessa.
Personaggi e narrazioni guidate dai personaggi sono un modo semplice e divertente per attirare il tuo pubblico. Gli episodi della hotline della tata di New York sono stati ispirati e scritti attorno al personaggio di Christine Yvette Lewis, il cui carisma ha guidato la narrazione. La hotline nazionale delle tate vanta uno stuolo di personaggi matti, ma facilmente riconoscibili il cui dialogo fa rimanere in testa il messaggio.